1.    Pourquoi la Journée Nationale sans Téléphone ? 

La Journée nationale Sans téléphones portables est un cri poussé par des milliers de Marocains en colère contre Les prix de communications trop chères.

Cette journée se tiendra le 30 Mai prochain et consiste à éteindre son téléphone portable durant toute la journée.

Le but est d'attirer l'attention de l'opinion publique, des opérateurs Télécoms et des représentants de la Nation que cette situation n'a que trop duré et surtout que les Marocains sont prêts à agir pour en finir.

En effet, plusieurs rapports internationaux ont démontré que l'économie Marocaine est plombée par le coût trop élevé des communications au Maroc.

Le Dernier rapport en date du Arab advisors Group a classé les communications au Maroc comme étant les plus chers de la zone Arabe. 

Un autre classement du World Economic Forum sur les NTIC a classé les Appels téléphoniques Mobiles 104ème sur 134 pays. 

Il est évident que -quasiment- le Monde entier arrive à vendre ses communications moins chers qu'Au Maroc tout en préservant la viabilité de ce secteur vital.

On peut supposer que des investisseurs étrangers potentiels ont mis de coté leurs projets d'investissement au Maroc en lisant de tels rapports.

2.   Le constat actuel

Il est donc légitime de se poser la question : Pourquoi ?

Cette injustice a poussé plus de 18.000 Marocains à se réunir en moins d'une semaine dans un Groupe Facebook et initier cette action qui ne fait que commencer.

L'espoir que le nouvel entrant dans le réseau GSM Marocain pouvait en finir avec ce constat a été détruit quand on a vu sa tarification et la qualité de ses services.

Il y a un quasi consensus entre les différents opérateurs sur les prix appliqués sur les appels Pré-payés (qui constituent la majorité du Parc Mobile au Maroc) : Des Prix qui oscillent entre 3,60 Dhs et 4,80 Dhs la minute en Pré-payé hors promotions.

L'état qui, à travers l'ANRT devait garantir des prix compétitifs et un service adéquat, avait  promis une baisse des prix, mais cela semble plus un vœu qu'une réalité dans un futur proche.

L'état retrouve son compte : à travers les taxes générées par ces opérateurs et sa prise de participation dans l'opérateur historique qui réalise à lui seul plus de bénéfices que toutes les banques et assurances cotées à la bourse de Casablanca. (8 fois le bénéfice de l'ONA)

Quasiment tous les médias -à part quelques rares exceptions- ne relayent une information négative à propos des Opérateurs télécoms. Ces derniers sont quand même les plus grands clients des espaces publicitaires de nos médias.

La multiplicité et la gestion des promotions publicitaires entrainent plus de confusion dans l'esprit du consommateur. 

Devant cet état des lieux, ou tout le Monde se retrouve sauf le consommateur Marocain, le recours de dernier lieu est le Consommateur lui-même.

3.   Notre action :

C'est pour cela que nous avons décidé de réaliser ce Boycott et garantir nos droits à un service de qualité et avec des prix compétitifs.

Le choix du Dimanche 30 Mai a été dicté par une envie d'agir sans trop nuire : Les Participants à cette action n'auront pas de contraintes professionnels et mobiliser ainsi un plus grand nombre de Marocains.

C'est aussi une manière de commencer avec une action que l'on peut accentuer dans un futur proche si nos requêtes ne sont pas satisfaites : réaliser des actions durant des jours ouvrables et de grande envergure est fort envisageable.

Certes, les participants à cette action pourront aussi émettre des appels à travers le réseau Fixe ou se connecter via ADSL mais dans les deux cas les revenus de ces services sont quasi dérisoires devant l'immense chiffre d'affaire des Opérateurs télécoms réalisé dans la téléphonie Mobile.

A travers cette action honnête et légitime, nous espérons que les différentes parties-prenantes  -Les opérateurs Télécoms, l'Etat et l'Agence de Régulation- prennent en considération les doléances et requêtes qui suivent :

Nous réclamons notre droit à communiquer avec des tarifs raisonnables, à payer pour un service conforme aux normes internationales, un accueil et un comportement respectueux du consommateur Marocain.

En tout, Des opérateurs au service du Maroc et des Marocains et non le contraire.

Nous espérons mettre fin à notre action au cas ou le Régulateur (ANRT) s'engage à imposer des baisses réelles -chiffrées- des prix et l'application de la portabilité avec un agenda bien défini .

 Idéalement, nous espérons que le régulateur et les opérateurs s'engageront à :

·              Garantir une baisse réelle et consistante des tarifs des appels téléphoniques : non pas sur la base actuelle des tarifs Marocains mais sur ce qui se fait dans la région MENA.

·              Imposer l'application de la Portabilité sur tous les opérateurs (pouvoir changer d'opérateur tout en gardant son numéro) avec des délais courts à respecter et des amendes à payer en cas de dépassement.

·              Garantir aux opérateurs -Méditel et Inwi- un accès aux installations de l'opérateur historique à des tarifs plus avantageux : revoir drastiquement les tarifs d'interconnexions au risque de voir ces deux opérateurs en situation de dépendance envers l'opérateur historique qui a réalisé une partie de ses investissement avant l'entrée de la concurrence et avec des fonds étatiques.

·              Appliquer et imposer des normes de qualité aux services proposés par les Opérateurs.

·              Imposer des règles dans la réalisation des supports publicitaires et éviter toute tromperie.

·              Garantir la libre concurrence entre les opérateurs en :

o         Evitant les conflits d'intérêt entre L'état -régulateur- et l'état actionnaire de l'opérateur historique (Le Ministre des Finances et de l'Intérieur font partie de son conseil d'administration). 

o          Intégrant dans le conseil de l'ANRT les droits de Vote des représentants de la société civile et associations de consommateurs.

o         Réalisant des enquêtes à travers le conseil national de concurrence sur d'éventuels ententes sur les prix entre les opérateurs.

·      Imposer un cahier de charges ou les opérateurs garantiront un accès aux réseaux à l'échelle nationale (désenclaver des régions tels que Ouad Ed Dahab qui un accès archaïque à Internet).

Que cette action ne soit pas le début d'une confrontation mais le début d'un changement qui ne sera que bénéfique pour tout le Monde :

- Pour les opérateurs : Une réelle concurrence entre les opérateurs ou l'opérateur historique ne sera plus privilégié. Cela les incitera à investir et innover pour attirer plus de clients qui n'avaient pas les moyens d'utiliser un téléphone portable. Tout cela, sans que leur chiffre d'affaire baisse : les consommateurs Marocains ont alloué un budget communication qu'ils ne baisseront pas mais parleront plus en payant moins.

- Pour l'état : en baissant les prix des communications, des investisseurs étrangers potentiels s'installeront au Maroc : une rentrée en devises consistante, améliorer l'emploi, et des taxes à percevoir.

- Pour le consommateur : Parler plus en payant moins.

Un Rapport de la Banque Mondial avait démontré qu'en augmentant le nombre de connectés aux Télécoms de 10%, on augmentait la croissance économique de plus de 1 point.

Que les télécommunications redeviennent un levier de développement de notre Pays .

Phil Marso écrivain et instigateur des Journées Mondiales sans Téléphone Portable (6,7,8 février) apporte son soutien et relaye cette action marocaine et citoyenne sur Mobilou.info

Source : Groupe Facebook

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